健康告知没通过，怎么办？

健康告知是一种初筛，初筛过后，就出现两类人群：

一种是没有问题，完全通过的；

一种就是没有通过，需要再次分析疾病风险的。

而保险公司通过再次了解疾病信息，对疾病风险进行再一步的分类，进而做出下一步的决定，这个过程就是核保了。而我们通常所说的智能核保就是核保中的一种方式。

1.智能核保

什么是智能核保？简单来说，就是电脑判断你疾病情况，确定你是否可以投保。是健康告知不通过的下一步动作。

智能核保有一个好处，就是不留核保痕迹。

一般线下产品核保，如果通过那自然不用说了，就是可以顺利买到保险，但是如果不能的话，会留下核保的痕迹，而再其他保险也会受到影响。这一点智能核保就相当贴心了。

2.人工核保

上述的智能核保，其实也是为了解放保险公司的一些人力，才发展出来的。它暂时只能处理一些简单的疾病情况，稍微复杂的，还是需要人力来判断完成。

所以如果智能核保不通过，那么人工核保就是购买保险产品的最后一道准入线了。

3.核保后可能的结论

人工核保之后，可能存在三个结论，一个是承保，一个是拒保，一个是延期。

其他小问题

1.买保险前到底要不要体检？

保哥经常被问到这个问题，为了避免日后的理赔纠纷，也为了自己心安，很多人买保险前会去做个体检。

其实是没有必要的。

因为像上文保哥提到的，保险公司判断我们的身体健康状况的依据是病历和就诊记录。

• 如果你的身体没什么大问题，那么体检如果检查出问题，可能会影响投保，导致加费、除外甚至拒保；
  

• 如果你的身体已经查出疾病，那么保险公司可能会要求做相应体检，确定疾病的严重程度，根据诊断情况再确认是否承保，这种情况按照保险公司的要求再去体检即可。
  

2.买保险后，有些健康问题忘记告知，怎么办？

像上文中提到的，在买完保险后，才发现疾病忘记告知，怎么办？

这时候可以补充告知。

如果是在小帮购买的保险产品，可以联系当时的保险师进行补充告知。也可以在小帮保/小帮规划后台留言，联系客服进行补充告知。

一般像吃坏东西导致的急性肠胃炎、或是感冒发烧等疾病，是不影响的。

但像乳腺结节、甲状腺结节，可能还需要进一步判断，可能会被加费、除外，甚至是解除合同。

总结

1.填写健康告知，要注意三点：注意疾病范围；有问有答、不问不答；就诊记录要心里有数。

2.健康告知不过，可以智能核保，智能核保不过，可以尝试人工核保。

3.买保险后发现健康告知问题，可以联系相关人员进行补充告知。